Cuando compres productos en el sitio, te asiste siempre el derecho de devolución adicional en un plazo de 14 días. Esto significa que tienes derecho a devolver tu compra indicándoselo a Mimi Valbuena en un plazo de 14 días desde el momento en que tu representante o tú hayáis recibido el producto encargado.
Si deseas devolver tu compra deberás, antes de que se agote el período de devolución adicional, enviar un mensaje claro y preciso a Mimi Valbuena. En el mensaje deberás indicar tu nombre, dirección completa, número de teléfono/fax, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato relevante, por ejemplo, el número del pedido, el número de la factura y el nombre del producto.
Cuando ejerzas el derecho de devolución, pagarás los gastos de devolución y asumes la responsabilidad del estado del producto después de haberlo recibido y también durante el transporte de retorno. El producto se deberá enviar de vuelta dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que se envió el mensaje sobre el ejercicio del derecho de desistimiento a Mimi Valbuena. El producto se deberá enviar bien embalado, en buen estado y en la caja original. Mandar un correo a info@mimivalbuena.com con el motivo de la devolución o cambio y te mandaremos un correo con la dirección de envío e instrucciones. Cuando hayamos recibido tu registro, recibirás un mensaje de correo electrónico con instrucciones y la dirección. Serás el responsable del envío y de los gastos de envío. La devolución se envía bien embalada.
Cuando devuelvas tu compra, Mimi Valbuena te reintegra el importe que hayas pagado por el producto, incluidos los gastos de envío, a excepción de los posibles gastos de envío añadidos como consecuencia de que hayas elegido alguna otra forma de envío que no sea el envío estándar que ofrece Mimi Valbuena. Cuando se devuelve parte de un pedido, no se abonan los gastos de envío. De la cantidad que hay que devolver, Mimi Valbuena tiene derecho a deducir un importe que equivalga a la pérdida de valor del producto, en comparación con el valor original del mismo, siempre y cuando dicha pérdida de valor sea el resultado de que hayas manipulado el producto más de lo necesario como para garantizar sus características o funciones.
Mimi Valbuena paga el importe lo antes posible, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que Mimi Valbuena recibió el mensaje sobre el ejercicio de derecho de devolución adicional. Sin embargo, Mimi Valbuena puede esperar a realizar la devolución del pago hasta haber recibido el producto o hasta que demuestres que lo has enviado de vuelta, por ejemplo, con el resguardo del envío. La devolución del pago se te hará a través de la forma de pago que hayas elegido, siempre y cuando no se haya acordado otra cosa y no haya restricciones para dicha devolución del pago.
